如果说文明是一座城市最好的名片
那么微笑服务便是这张名片上美丽的底色
立足岗位以民为本让民满意
内强素质外塑形象
全方位打造
“明亮、舒适、温馨、便捷”的微笑服务窗口
自推进“放管服”改革工作以来，阿图什市公安局认真贯彻落实“简政放权、放管结合、优化服务”改革措施，全面推行“一次办、马上办、就近办、自助办、预约办、上门办”新举措，深化“互联网+”服务，延伸下放交管、出入境、户籍等业务，切实达到“让数据多跑腿，让群众少跑路”的目的，全方位打造阿图什市“高效文明、微笑服务”新名片。
看，多贴心的上门服务！上阿图什派出所户籍窗口将“放管服”工作措施落实到行动中，实地前往博依萨克村和博斯坦村两位重症精神病患者家中采集身份证照片信息，为其办理身份证，满足群众的实际需求。
“您好，请问您需要办理什么业务？”
“请您先坐，马上为您办理。”
“您的业务已办理好，请您签字……“
“真是服务周到，原本以为很繁琐的事情，没想到这么顺利就把业务办完了，真是让我们来的放心、走的舒心。”艾女士一边接过单子，一边开心的说着。
“一站式”服务、“一窗式”工作制度，警容严整、仪表端庄、高效为民，让前来办理业务的群众实实在在感受到温馨、热情的高质量、高效率服务。
“我来更换驾照的时候，她们已经到中午下班时间了，但是还是热情地让我坐下来耐心等待，还给我倒了杯热水，承诺不办完不下班，我们不懂的他们总是不厌其烦的向我们解释，真的让我们只跑一次，就把事情干净利索的办完了。”办事群众迪某欣慰地说。
在便民服务中，“延时服务”制度极大地节约了办事群众的宝贵时间，耐心、悉心、真心树立了良好的公安形象，最大限度地增强了群众的满意度、获得感。
把执法为民作为执法核心，落实好群众办事“最多跑一次”和“全国通办、预约服务、绿色通道服务、延时服务”等便民利民举措，在办证大厅设立业务导办台，公布业务流程、所需资料、收费标准，切实提高群众知晓率。
摆放多种形式的宣传展板、张贴便民宣传标语，让群众在办事过程中熟知各项流程，将平和、文明、理性、规范作为服务群众的出发点和落脚点，换位思考、举止文明、解疑答惑、便捷高效，有效构筑了警民和谐关系。
小举措折射“大文明”，小舞台绽放“大光芒”，小窗口服务“大民生”，以过硬的业务素质，贴心的服务态度，换来群众的满意及好评，成为冬日里群众心中那一束最温暖的光。
来源：阿图什市公安局陈滢
