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天山网记者马蓓通讯员刘媛
“有矛盾就找古力米日大姐，她啥都能理顺！”在阿图什市松他克乡，古力米日·吐尔逊的名字家喻户晓，大家亲切地称她“知心大姐”。今年1月，松他克乡设立首个以古力米日名字命名的人民调解室——“古力米日调解工作室”，开通“纠纷热线”，24小时为群众提供服务。
12月6日，村民们来到“古力米日调解工作室”，就自己遇到的纠纷矛盾寻求帮助。刘媛摄
古力米日是松他克乡司法所的人民调解员。年至今，24年，她如和风细雨，化解人们心中的“冰霜”，把各类纠纷“调”成了暖心风景。年12月，古力米日被授予“全国模范人民调解员”称号。
说起人生中第一次调解的案件，古力米日记忆犹新。那是一起夫妻家庭矛盾，当事人看到她出面调解，并不买账，还将她撵了出去。
“我有些束手无策，在门口站了一中午。”但这些，并没让古力米日退缩。她一边向老同志请教调解方法，一边走访周边邻居，了解具体情况后，继续前往当事人家中沟通。最终，她的坚持打动了当事人，三人敞开心扉交流，解决了家庭矛盾。
“调解不等于无原则地说和，需要耐心、爱心和恒心。要熟练掌握和运用法律法规，情理法交融，才能化解矛盾。”古力米日总结多年来的工作心得。
平日里，只要有时间，古力米日就会钻研《中华人民共和国人民调解法》《民法通则》《婚姻法》等相关法律法规，还经常向同事取经。闲暇之余，她会找一些现成的案例分析，提高调解中的应对能力。
前不久，松他克乡阿孜汗村有位村民，丈夫去世后，一直和儿子居住在婆家的房子里，但公公想收回房子，双方对于房子居住权的争夺持续了很长一段时间。
得知此事后，古力米日立即找到二人进行调解，把办公点搬到了他们家中，站在不同角度给双方分析问题，并就相关法律条款给双方进行解读。经过近一周调解，最终双方同意各退一步，由公公支付7万元安置费，母子俩搬到他处居住。
小到一棵树、一块地、几百元工资，大到死亡纠纷案件，只要群众来找她，古力米日都会尽心调解。她常说：“调解矛盾纠纷是我们的工作，但对群众来说却是烦心事、糟心事。我们每调解一起纠纷，就赢得一次民心；每化解一起矛盾，就赢得一次信任。”
如今，在松他克乡，一提到古力米日，群众便竖起大拇指，说她是村民们的“调解专家”。再难解的矛盾纠纷，她都能抽丝剥茧，调得平平顺顺、理得明明白白。
24年间，古力米日深入田间地头、走村入户，先后调处各类疑难案件余件、化解各类矛盾纠纷余件、为群众提供法律服务余次，调解成功率达99%以上，做到了小事不出村、大事不出乡。
“有村民对我说，现在我们乡这么和谐，你可以不用操心了。”古力米日说：“如果有纠纷，我会第一时间去调解。如果没有，我会继续守护好这份和谐。在人民调解这条路上，守住初心，一如既往地走下去。”